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嚴格執行上門先說明上門費的原則

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    上一個貼子謝工問我搞到20沒,慚愧啊,兩個店子20都沒有,讓我反思了很久,覺得有必要調整經營方式了。希望明年這個時候能有底氣回答謝工的提問。
     言歸正傳,此前我對提上門費總是底氣不足,很被動,上門沒積極性,不上門又跑單。從昨天開始硬是鼓起勇氣先說上門費了。
     兩公里外一ktv來人說冰柜沒反應,叫上門,我說可以,但是如果問題大不修得收50上門檢測費,同意。去查880升冰柜壓縮機和風機全壞了,報價換二手850,嫌貴收50走人。
     昨天最后一個熱天,一空調不制冷,又先提上門費,不修50,同意,不遠,外風機電容壞,加氟一起240。
    今天下午有人來說洗衣機不轉,我說可能起動器壞或者電機壞,不修收30上門費,也愿意。于是驅車跟著他去兩公里外,一康佳洗衣機,果然是電機壞,開價280,還到260,這年月難得換出一個電機了,也同意這價了。
      決心從明天開始,上門的話頭一句要說的就是上門費,不要不好意思,不要怕被拒絕,有這個作保障就不怕楊白勞,就有積極性,不修收了這幾十上門費不但不虧,還有點盈余,至少不會像以前用戶一句不修你就只能灰溜溜的白忙活。
    很是羨慕三諾,他那里顧客勤快,大家伙都送來,我這不行,你不上門基本就沒下文了,以前因為不敢理直氣壯提上門費,從而不耐煩上門,也就跑了很多單,以前還自我安慰說“不在乎這一單!”,然而這個不在乎,那個不在乎,賺誰的錢呢?收入當然就上不來。
    寫這個一半為自勉反省,一半為和大家交流。
2#
發表于 3 天前 來自手機 | 只看該作者
丑話說在頭里!
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3#
發表于 3 天前 | 只看該作者
不提上門費,有時就得當雷鋒
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4#
 樓主| 發表于 3 天前 來自手機 | 只看該作者
鼓屏山人 發表于 2021-10-6 21:21
丑話說在頭里!

好像是對提上門費缺乏自信心?骨子里好像對自己做的這個維修缺乏認同感一樣,以前提上門費后遇到顧客哇哇叫,我就懷疑這上門費是不是提得應該?現在我主意已定,哪怕上門費說出來會把顧客嚇死,我還是要說!
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5#
發表于 3 天前 | 只看該作者
對,就得提上門費。
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6#
發表于 3 天前 來自手機 | 只看該作者
今天出門兩次,一包軟中華和60塊上門檢查費,店里搞了420,晚上和某局喝酒剛回到家。
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7#
發表于 3 天前 | 只看該作者
三諾速修 發表于 2021-10-6 21:55
今天出門兩次,一包軟中華和60塊上門檢查費,店里搞了420,晚上和某局喝酒剛回到家。 ...

你保證說的不是酒話
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8#
發表于 3 天前 | 只看該作者
wgjjdwx 發表于 2021-10-6 21:58
你保證說的不是酒話

哈哈哈....這話說的 沒毛病
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9#
發表于 3 天前 | 只看該作者
    人家各大品牌售后數十年前對過保的電器就是要上門費的啊!電話里頭提前就說!在一個現在小區又多不用油的電動車保管費是2元!不說上門費難道還倒貼黃瓜二兩!!!
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10#
發表于 3 天前 來自手機 | 只看該作者
本帖最后由 亮劍師傅 于 2021-10-6 22:50 編輯
DLJwmg 發表于 2021-10-6 21:33
不提上門費,有時就得當雷鋒


提了上門費,用戶拒修,雷鋒也當不成,不提上門費上門用戶拒修要上門費和違約費160.用戶一看,一思索不修不合算,修也是150不修160,干脆就修了算了。
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